【まさかの】破壊？使って2ヶ月でタッチペンを買い替え

チャレンジタッチで使うタッチペン。

もし壊してしまったらどうすればいいのと思う方もいるはず。壊れていなくても使いかた次第で壊れてしまうかも…

実際に壊した私が(息子が壊しましたが…笑)どう対応したかをを詳しく教えます！

壊れてもこれを見て行動できるので安心ですよ。

チャレンジタッチについてはこの記事で解説しています！

壊れた原因

色も持ちやすさもとてもよく子どももうれしそうに使っていました。

ある日、何度も書いているものを正しく読み取ってくれないことに怒り、タッチペンの先を机に当ててしまいペシャっとつぶれてしまい…

先は広がってひしゃげてしまっているので画面に全く反応しなくなり、使い物になりませんでした。

問い合わせ先はどこ？

チャレンジタッチを2023年3月から使用していて「チャレンジパッドNext」の専用タッチペンを使っています。

専用のタッチペンだからか、電池交換、不具合・破損・紛失については、webでの申し込みができないです。

個別に対応になるので自身で電話をする必要があります。

「進研ゼミ 小学講座」お問い合わせ窓口　
0120-977-377（通話料無料）
※受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）

引用：進研ゼミ【公式】お手続き・お問い合わせ

料金・交換条件

「チャレンジパッドサポートサービス」というタブレット本体の保証はありますが、タッチペンなどの付属品の保証はありません。

料金

1つのペンの料金は、

専用タッチペン　(税込み 2,970円）

まあまあいいお値段です…

交換条件

タッチペンが動かなくなる原因は自己破損と電池切れがあり対応が違います。

それぞれまとめました。

自己破損

タッチペンには保証がないので自己負担です。

電話での対応で、クレジット払いか手数料のかかる後払いのどちらかが選べます。

電池切れ

タッチペン電池切れの場合は年間で１本だけは無償で電池がもらえます。

電池の種類が「LR61.AAAA（単6形）」と特殊で、ネット通販や大型店舗など限られた店舗で取り扱いがあるようですが、あまり売られていないようです。

まとめ

今回はチャレンジタッチのタッチペンが壊れた時の問い合わせ先や、交換条件に付いて解説しました。

壊れないように大切に使ってもらいましょう！

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